公司價(jià)值觀(Values)
責(zé)任、合作、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)、貢獻(xiàn)
責(zé)任 ——做負(fù)責(zé)任的人
明確自身的崗位責(zé)任并身體力行,不推卸,不逃避。對上級負(fù)責(zé)(執(zhí)行能力)。對下屬負(fù)責(zé)(管理能力)。對交辦的任務(wù)負(fù)責(zé)。
對自己所說的話負(fù)責(zé)。不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息,不在背后不負(fù)責(zé)任地議論人和事,不搬弄是非,對任何事情都不妄加猜測
對自己的行為負(fù)責(zé)。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時(shí)改正
勇于糾正公司其他員工不負(fù)責(zé)任的言行
顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失。
合作 ——團(tuán)隊(duì)合作,共同成長
積極融入團(tuán)隊(duì),樂于接受同事的幫助,配合團(tuán)隊(duì)完成工作。
決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見,充分參與團(tuán)隊(duì)討論;決策后,無論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持 。
積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難。
善于和不同類型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則。
有主人翁意識(shí),積極正面地影響團(tuán)隊(duì),改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。
專業(yè) ——提倡專業(yè)精神
持續(xù)學(xué)習(xí),自我完善,做合格的專業(yè)人才,做專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
遵循必要的專業(yè)工作流程,在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成工作,并且符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
專業(yè)的人做專業(yè)的事(合適的人做合適的事)。
今天的事不推到明天,上班時(shí)間只專心做與工作有關(guān)的事。
堅(jiān)定不移,永不放棄,專注地迎接市場挑戰(zhàn)。
創(chuàng)新 ——持續(xù)創(chuàng)新,不斷改進(jìn)
只有能夠不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),才有能力突破市場的壁壘,成就非凡事業(yè)。
我們提供的服務(wù)不但要滿足用戶未被滿足的需求,而且要超出他們的預(yù)期,這要依靠巨大的創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)。
通過持續(xù)的創(chuàng)新,以異乎尋常的方式持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
創(chuàng)新就是新思路、新方法、新市場、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新成果。
服務(wù) ——我們不是在出售產(chǎn)品,而是在出售服務(wù)
顧客是我們的衣食父母,是我們事業(yè)的核心基礎(chǔ)。
最大限度地追求顧客滿意是我們事業(yè)的終級目標(biāo)。
周到體貼的服務(wù)是讓顧客滿意的最佳手段。
一切以用戶為中心,時(shí)刻注意收集用戶需求和建議,為用戶提供最豐富的超出期望的體驗(yàn)。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使公司品牌增值。
貢獻(xiàn) ——有貢獻(xiàn)就有收獲
公司是社會(huì)的器官,只有能為這個(gè)社會(huì)做好貢獻(xiàn),才能算有所成就。
員工是公司的細(xì)胞,只有幫助公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn),才算有所成就。
員工能否有所發(fā)展,在很大程度上看員工是否重視貢獻(xiàn)。
有貢獻(xiàn)就有收獲,有付出就有回報(bào)。